С сентября в России вступили в силу новые правила, обязывающие банки компенсировать клиентам средства, похищенные мошенниками. Профессор Финансового университета при Правительстве РФ и руководитель отдела центра по борьбе с финансовым мошенничеством Банка России Александр Дудка рассказал, при каких условиях можно рассчитывать на возврат денег.

Согласно новым нормам, если банк не заметил подозрительную транзакцию или не проинформировал владельца счета о списании средств, то он должен полностью вернуть украденные деньги. Это произойдет даже в том случае, если уведомление клиенту направлено корректно, но финансовая организация не смогла доказать, что клиент сам нарушил правила безопасности, пишет Life.ru со ссылкой на Дудку.

Кроме того, в качестве меры усиления защиты с сентября введены следующие новшества:

• «Тревожная кнопка» в мобильном банкинге - кнопка позволяет мгновенно уведомлять банк о сомнительных переводах;
• Обязательное подключение банков к единой базе по мошенническим переводам; 
• Введение так называемого «периода охлаждения» (delay) на крупные переводы, что дает время на проверку операций.

По данным Банка России, ущерб россиян от мошеннических операций в 2024 году составил примерно 70 млрд рублей.